超清科(kē)技(jì )智慧社區(qū)的這些“小(xiǎo)細節”，你get到了嗎
發布日期：2023-12-25 浏覽次數：479
近期，國(guó)務(wù)院辦(bàn)公(gōng)廳轉發國(guó)家發展改革委《城市社區(qū)嵌入式服務(wù)設施建設工(gōng)程實施方案》。
方案提出，城市社區(qū)嵌入式服務(wù)設施面向社區(qū)居民(mín)提供養老托育、社區(qū)助餐、家政便民(mín)、健康服務(wù)、體(tǐ)育健身、文(wén)化休閑、兒童遊憩等一種或多(duō)種服務(wù)，優先和重點提供急需緊缺服務(wù)，确保便捷可(kě)及、價格可(kě)承受、質(zhì)量有(yǒu)保障，逐步補齊其他(tā)服務(wù)。
方案明确，工(gōng)程覆蓋各類城市，優先在城區(qū)常住人口超過100萬人的大城市推進建設。綜合考慮人口分(fēn)布、工(gōng)作(zuò)基礎、财力水平等因素，選擇50個左右城市開展試點，每個試點城市選擇100個左右社區(qū)作(zuò)為(wèi)社區(qū)嵌入式服務(wù)設施建設先行試點項目。
到2027年，在總結試點形成的經驗做法和有(yǒu)效建設模式基礎上，向其他(tā)各類城市和更多(duō)社區(qū)穩妥有(yǒu)序推開，逐步實現居民(mín)就近就便享有(yǒu)優質(zhì)普惠公(gōng)共服務(wù)。
其中(zhōng)，在“規範建設要求”中(zhōng)強調，要“加快數字化賦能(néng)，提升社區(qū)嵌入式服務(wù)信息化水平，推動線(xiàn)上線(xiàn)下社區(qū)服務(wù)融合發展”。
超清科(kē)技(jì )通過綜合運用(yòng)現代科(kē)學(xué)技(jì )術，整合區(qū)域人、地、物(wù)、事、情、組織和房屋等信息，統籌公(gōng)共管理(lǐ)、公(gōng)共服務(wù)和商(shāng)業服務(wù)等資源，以智慧社區(qū)綜合管理(lǐ)平台為(wèi)支撐，依托适度領先的基礎設施建設，提升社區(qū)治理(lǐ)和小(xiǎo)區(qū)管理(lǐ)現代化，實現公(gōng)共服務(wù)和便民(mín)利民(mín)服務(wù)智能(néng)化的社區(qū)管理(lǐ)和服務(wù)的創新(xīn)模式，助力國(guó)家實現新(xīn)型城鎮化發展目标和社區(qū)服務(wù)體(tǐ)系建設目标。
超清科(kē)技(jì )智慧社區(qū)綜合管理(lǐ)平台将社區(qū)内的管理(lǐ)、治理(lǐ)、服務(wù)融為(wèi)一體(tǐ)，并以信息化的手段加以實現，形成全新(xīn)的智慧社區(qū)建設模式，實現多(duō)網融合、多(duō)元融合、多(duō)要素融合，為(wèi)社區(qū)生活構建全方位、多(duō)元化、智能(néng)化的社區(qū)服務(wù)體(tǐ)系。增強基層治理(lǐ)和服務(wù)群衆工(gōng)作(zuò)的預見性、精(jīng)準性、高效性，可(kě)應用(yòng)于綜合治理(lǐ)、智能(néng)安(ān)防、物(wù)業監管、環境保護、安(ān)全生産(chǎn)、文(wén)明創建等多(duō)個領域，實現“上面千條線(xiàn)、下面一張網”有(yǒu)效提升相關部門基層治理(lǐ)水平，使群衆的獲得感、幸福感、安(ān)全感、滿意度得到大幅度提升。
提升社區(qū)治理(lǐ)水平。通過對社區(qū)内各類資源的智能(néng)化管理(lǐ)和服務(wù)，實現對社區(qū)治理(lǐ)過程的數字化和可(kě)視化，提高社區(qū)治理(lǐ)效率和質(zhì)量，促進社會治理(lǐ)創新(xīn)；
提升居民(mín)生活品質(zhì)。通過對社區(qū)内各類服務(wù)資源的整合和優化，實現對居民(mín)生活需求的精(jīng)準滿足，提供多(duō)樣化和個性化的生活服務(wù)和應用(yòng)，提升居民(mín)生活便利性和幸福感，讓社區(qū)居民(mín)更舒心；
提升物(wù)業運營效益。通過對物(wù)業事務(wù)的在線(xiàn)處理(lǐ)和服務(wù)，實現對物(wù)業工(gōng)作(zuò)流程的優化和規範化，降低物(wù)業管理(lǐ)成本和風險，提高物(wù)業服務(wù)水平和收入，讓社區(qū)管理(lǐ)者更省心。
提升網格員管理(lǐ)效率。增強基層黨組織的政治和服務(wù)功能(néng)，協同聯動所有(yǒu)黨組織力量，為(wèi)黨建引領在推進社會治理(lǐ)中(zhōng)奠定堅實的網格化工(gōng)作(zuò)基礎，推動社區(qū)黨建工(gōng)作(zuò)和黨員管理(lǐ)服務(wù)信息化，做好網上群衆工(gōng)作(zuò)，更好的傳遞黨和政府的聲音。
智慧安(ān)防，守護社區(qū)第一道防線(xiàn)
超清科(kē)技(jì )智慧社區(qū)綜合管理(lǐ)平台支持對社區(qū)重點部位、人員、車(chē)輛、告警事件等要素進行實時監測，支持安(ān)防報警事件快速顯示、定位，實時調取事件周邊監控視頻，輔助物(wù)業有(yǒu)效提升社區(qū)安(ān)全管控效力。
社區(qū)通過接入智能(néng)攝像機，利用(yòng)視頻監控和人臉識别、大數據智能(néng)分(fēn)析等技(jì )術，對社區(qū)重點區(qū)域及重點人群進行全方位監控和管理(lǐ)，可(kě)對社區(qū)突發警情快速處置，對異常情況及時上報。結合社區(qū)運營指揮平台，通過對設施、人員等狀态實時感知、識别、定位與跟蹤，實現數據化和智能(néng)化管理(lǐ)，為(wèi)小(xiǎo)區(qū)居民(mín)生活提供安(ān)全保障。做到快速的響應處理(lǐ)，提高辦(bàn)事效率。
物(wù)管服務(wù)，便捷服務(wù)
一鍵開門：權限範圍内，物(wù)業人員可(kě)對社區(qū)門禁、門口機等通過APP一鍵開門，遠(yuǎn)程操控；住戶審核：可(kě)在手機端，進行住戶身份的審核；
物(wù)業小(xiǎo)程序：社區(qū)管理(lǐ)可(kě)通過電(diàn)腦端與手機端多(duō)中(zhōng)心進行操作(zuò)。物(wù)業移動辦(bàn)公(gōng)多(duō)的群體(tǐ)，通過物(wù)業小(xiǎo)程序可(kě)快速響應處理(lǐ)，提升工(gōng)作(zuò)效率，更好服務(wù)業主；
視頻預覽：無需固守監控中(zhōng)心，通過移動辦(bàn)公(gōng)可(kě)随時了解社區(qū)重要部位實時視頻；
訪客登記：對臨時訪客，崗亭物(wù)業可(kě)在手機APP進行臨時快速預約，提供二維碼；
報警提示：崗亭、巡邏人員手機端收到報警提示快速及時響應就近處理(lǐ)。
智慧停車(chē)，車(chē)輛管理(lǐ)線(xiàn)上化
出入口無人值守：出入口無人值守車(chē)輛識别系統，車(chē)輛無感通行，提升車(chē)行進出效率；
車(chē)輛收費透明化：業主擁有(yǒu)多(duō)輛車(chē)，停車(chē)情況智能(néng)判別，靈活結算，方便業主提高管理(lǐ)效率；
車(chē)位管理(lǐ)智能(néng)化：保障業主車(chē)位非他(tā)人故意占用(yòng)，減少車(chē)位占用(yòng)糾紛，提升社區(qū)停車(chē)管理(lǐ)效率；
繳費線(xiàn)上化：支持支付寶/微信掃碼繳費，無需人員崗亭收繳，繳費線(xiàn)上化。
數據技(jì )術，輔助社區(qū)運營
基于數據治理(lǐ)服務(wù)，打通數據壁壘：人口、房屋、車(chē)輛數據圖形化展示，社區(qū)運行情況更易掌握。告警集中(zhōng)管理(lǐ)，協助物(wù)業快速發現處理(lǐ)隐情；
線(xiàn)上化信息發布，輔助社區(qū)運營：治安(ān)預警、社區(qū)宣傳、文(wén)體(tǐ)公(gōng)告、停水停電(diàn)通知、廣告、促銷等信息發布統一管理(lǐ)，快速送達業主，代替傳統張貼方式，提升社區(qū)檔次。
便民(mín)服務(wù)，提升滿意度
在極大程度上為(wèi)人們的衣食住行提供便利，為(wèi)社區(qū)工(gōng)作(zuò)人員優化社區(qū)的資源配置，包括對生活繳費、上門服務(wù)、社區(qū)訂購(gòu)、行政服務(wù)便利等業務(wù)，連接用(yòng)戶和生活服務(wù)行業，做到足不出戶也能(néng)辦(bàn)理(lǐ)。
不僅有(yǒu)利于提高居民(mín)生活質(zhì)量和幸福指數，同時也能(néng)提高工(gōng)作(zuò)人員的工(gōng)作(zuò)效率、管理(lǐ)水平和服務(wù)質(zhì)量，有(yǒu)助于構建高效、穩定、可(kě)持續的社區(qū)管理(lǐ)體(tǐ)系。
健康養老，智慧服務(wù)
超清科(kē)技(jì )智慧社區(qū)綜合管理(lǐ)平台建設圍繞老人的生活起居、安(ān)全保障、保健康複、醫(yī)療衛生、學(xué)習分(fēn)享、心理(lǐ)關愛等需求，通過前端智能(néng)設備、安(ān)防監控系統、健康體(tǐ)征監測等實時傳感設備，連接後端信息平台和監控呼叫中(zhōng)心的系統，搭建成醫(yī)護管理(lǐ)、養老監護可(kě)視化管理(lǐ)系統，将采集的健康安(ān)全信息數據展示在“大屏”上，并結合電(diàn)子病例、健康檔案和醫(yī)囑，實時指導護理(lǐ)人員全面關注老人的健康，集成實現了多(duō)層次、立體(tǐ)化的健康養老智慧服務(wù)體(tǐ)系。
整合教育、醫(yī)療資源
基于新(xīn)媒體(tǐ)平台建立的智慧社區(qū)綜合管理(lǐ)平台，整合政務(wù)、醫(yī)療、教育、社區(qū)管理(lǐ)、服務(wù)等功能(néng)，對各個領域中(zhōng)圍繞重點信息進行整合，實現各類信息的實時發布，加強社區(qū)管理(lǐ)服務(wù)部門和群衆的聯系，進一步實現優質(zhì)的教學(xué)資源共享和完善的醫(yī)療服務(wù)體(tǐ)系，進而提升管理(lǐ)服務(wù)水平。
近年來，各地市高度重視基層社會治理(lǐ)推進工(gōng)作(zuò)，連續多(duō)年将智慧社區(qū)建設納入重點項目，以社區(qū)為(wèi)應用(yòng)主體(tǐ)，聚焦基層治理(lǐ)領域，圍繞社區(qū)管理(lǐ)、社區(qū)政務(wù)、社區(qū)服務(wù)、社區(qū)安(ān)全等四大核心領域，建設智管社區(qū)、效能(néng)社區(qū)、宜居社區(qū)、平安(ān)社區(qū)四類智慧社區(qū)應用(yòng)。
超清科(kē)技(jì )目前已經在安(ān)徽合肥、亳州、池州、江西贛州等多(duō)個城市落地應用(yòng)，建立了可(kě)延伸、可(kě)融合、可(kě)複制、可(kě)推廣的智慧社區(qū)綜合治理(lǐ)平台，并在上海新(xīn)虹街(jiē)道社會治理(lǐ)、蓉江新(xīn)區(qū)智慧城市、亳州城市大腦等項目中(zhōng)獲得客戶的一緻好評。
近期，國(guó)務(wù)院辦(bàn)公(gōng)廳轉發國(guó)家發展改革委《城市社區(qū)嵌入式服務(wù)設施建設工(gōng)程實施方案》。
方案提出，城市社區(qū)嵌入式服務(wù)設施面向社區(qū)居民(mín)提供養老托育、社區(qū)助餐、家政便民(mín)、健康服務(wù)、體(tǐ)育健身、文(wén)化休閑、兒童遊憩等一種或多(duō)種服務(wù)，優先和重點提供急需緊缺服務(wù)，确保便捷可(kě)及、價格可(kě)承受、質(zhì)量有(yǒu)保障，逐步補齊其他(tā)服務(wù)。
方案明确，工(gōng)程覆蓋各類城市，優先在城區(qū)常住人口超過100萬人的大城市推進建設。綜合考慮人口分(fēn)布、工(gōng)作(zuò)基礎、财力水平等因素，選擇50個左右城市開展試點，每個試點城市選擇100個左右社區(qū)作(zuò)為(wèi)社區(qū)嵌入式服務(wù)設施建設先行試點項目。
到2027年，在總結試點形成的經驗做法和有(yǒu)效建設模式基礎上，向其他(tā)各類城市和更多(duō)社區(qū)穩妥有(yǒu)序推開，逐步實現居民(mín)就近就便享有(yǒu)優質(zhì)普惠公(gōng)共服務(wù)。
其中(zhōng)，在“規範建設要求”中(zhōng)強調，要“加快數字化賦能(néng)，提升社區(qū)嵌入式服務(wù)信息化水平，推動線(xiàn)上線(xiàn)下社區(qū)服務(wù)融合發展”。
超清科(kē)技(jì )通過綜合運用(yòng)現代科(kē)學(xué)技(jì )術，整合區(qū)域人、地、物(wù)、事、情、組織和房屋等信息，統籌公(gōng)共管理(lǐ)、公(gōng)共服務(wù)和商(shāng)業服務(wù)等資源，以智慧社區(qū)綜合管理(lǐ)平台為(wèi)支撐，依托适度領先的基礎設施建設，提升社區(qū)治理(lǐ)和小(xiǎo)區(qū)管理(lǐ)現代化，實現公(gōng)共服務(wù)和便民(mín)利民(mín)服務(wù)智能(néng)化的社區(qū)管理(lǐ)和服務(wù)的創新(xīn)模式，助力國(guó)家實現新(xīn)型城鎮化發展目标和社區(qū)服務(wù)體(tǐ)系建設目标。
超清科(kē)技(jì )智慧社區(qū)綜合管理(lǐ)平台将社區(qū)内的管理(lǐ)、治理(lǐ)、服務(wù)融為(wèi)一體(tǐ)，并以信息化的手段加以實現，形成全新(xīn)的智慧社區(qū)建設模式，實現多(duō)網融合、多(duō)元融合、多(duō)要素融合，為(wèi)社區(qū)生活構建全方位、多(duō)元化、智能(néng)化的社區(qū)服務(wù)體(tǐ)系。增強基層治理(lǐ)和服務(wù)群衆工(gōng)作(zuò)的預見性、精(jīng)準性、高效性，可(kě)應用(yòng)于綜合治理(lǐ)、智能(néng)安(ān)防、物(wù)業監管、環境保護、安(ān)全生産(chǎn)、文(wén)明創建等多(duō)個領域，實現“上面千條線(xiàn)、下面一張網”有(yǒu)效提升相關部門基層治理(lǐ)水平，使群衆的獲得感、幸福感、安(ān)全感、滿意度得到大幅度提升。
提升社區(qū)治理(lǐ)水平。通過對社區(qū)内各類資源的智能(néng)化管理(lǐ)和服務(wù)，實現對社區(qū)治理(lǐ)過程的數字化和可(kě)視化，提高社區(qū)治理(lǐ)效率和質(zhì)量，促進社會治理(lǐ)創新(xīn)；
提升居民(mín)生活品質(zhì)。通過對社區(qū)内各類服務(wù)資源的整合和優化，實現對居民(mín)生活需求的精(jīng)準滿足，提供多(duō)樣化和個性化的生活服務(wù)和應用(yòng)，提升居民(mín)生活便利性和幸福感，讓社區(qū)居民(mín)更舒心；
提升物(wù)業運營效益。通過對物(wù)業事務(wù)的在線(xiàn)處理(lǐ)和服務(wù)，實現對物(wù)業工(gōng)作(zuò)流程的優化和規範化，降低物(wù)業管理(lǐ)成本和風險，提高物(wù)業服務(wù)水平和收入，讓社區(qū)管理(lǐ)者更省心。
提升網格員管理(lǐ)效率。增強基層黨組織的政治和服務(wù)功能(néng)，協同聯動所有(yǒu)黨組織力量，為(wèi)黨建引領在推進社會治理(lǐ)中(zhōng)奠定堅實的網格化工(gōng)作(zuò)基礎，推動社區(qū)黨建工(gōng)作(zuò)和黨員管理(lǐ)服務(wù)信息化，做好網上群衆工(gōng)作(zuò)，更好的傳遞黨和政府的聲音。
智慧安(ān)防，守護社區(qū)第一道防線(xiàn)
超清科(kē)技(jì )智慧社區(qū)綜合管理(lǐ)平台支持對社區(qū)重點部位、人員、車(chē)輛、告警事件等要素進行實時監測，支持安(ān)防報警事件快速顯示、定位，實時調取事件周邊監控視頻，輔助物(wù)業有(yǒu)效提升社區(qū)安(ān)全管控效力。
社區(qū)通過接入智能(néng)攝像機，利用(yòng)視頻監控和人臉識别、大數據智能(néng)分(fēn)析等技(jì )術，對社區(qū)重點區(qū)域及重點人群進行全方位監控和管理(lǐ)，可(kě)對社區(qū)突發警情快速處置，對異常情況及時上報。結合社區(qū)運營指揮平台，通過對設施、人員等狀态實時感知、識别、定位與跟蹤，實現數據化和智能(néng)化管理(lǐ)，為(wèi)小(xiǎo)區(qū)居民(mín)生活提供安(ān)全保障。做到快速的響應處理(lǐ)，提高辦(bàn)事效率。
物(wù)管服務(wù)，便捷服務(wù)
一鍵開門：權限範圍内，物(wù)業人員可(kě)對社區(qū)門禁、門口機等通過APP一鍵開門，遠(yuǎn)程操控；住戶審核：可(kě)在手機端，進行住戶身份的審核；
物(wù)業小(xiǎo)程序：社區(qū)管理(lǐ)可(kě)通過電(diàn)腦端與手機端多(duō)中(zhōng)心進行操作(zuò)。物(wù)業移動辦(bàn)公(gōng)多(duō)的群體(tǐ)，通過物(wù)業小(xiǎo)程序可(kě)快速響應處理(lǐ)，提升工(gōng)作(zuò)效率，更好服務(wù)業主；
視頻預覽：無需固守監控中(zhōng)心，通過移動辦(bàn)公(gōng)可(kě)随時了解社區(qū)重要部位實時視頻；
訪客登記：對臨時訪客，崗亭物(wù)業可(kě)在手機APP進行臨時快速預約，提供二維碼；
報警提示：崗亭、巡邏人員手機端收到報警提示快速及時響應就近處理(lǐ)。
智慧停車(chē)，車(chē)輛管理(lǐ)線(xiàn)上化
出入口無人值守：出入口無人值守車(chē)輛識别系統，車(chē)輛無感通行，提升車(chē)行進出效率；
車(chē)輛收費透明化：業主擁有(yǒu)多(duō)輛車(chē)，停車(chē)情況智能(néng)判別，靈活結算，方便業主提高管理(lǐ)效率；
車(chē)位管理(lǐ)智能(néng)化：保障業主車(chē)位非他(tā)人故意占用(yòng)，減少車(chē)位占用(yòng)糾紛，提升社區(qū)停車(chē)管理(lǐ)效率；
繳費線(xiàn)上化：支持支付寶/微信掃碼繳費，無需人員崗亭收繳，繳費線(xiàn)上化。
數據技(jì )術，輔助社區(qū)運營
基于數據治理(lǐ)服務(wù)，打通數據壁壘：人口、房屋、車(chē)輛數據圖形化展示，社區(qū)運行情況更易掌握。告警集中(zhōng)管理(lǐ)，協助物(wù)業快速發現處理(lǐ)隐情；
線(xiàn)上化信息發布，輔助社區(qū)運營：治安(ān)預警、社區(qū)宣傳、文(wén)體(tǐ)公(gōng)告、停水停電(diàn)通知、廣告、促銷等信息發布統一管理(lǐ)，快速送達業主，代替傳統張貼方式，提升社區(qū)檔次。
便民(mín)服務(wù)，提升滿意度
在極大程度上為(wèi)人們的衣食住行提供便利，為(wèi)社區(qū)工(gōng)作(zuò)人員優化社區(qū)的資源配置，包括對生活繳費、上門服務(wù)、社區(qū)訂購(gòu)、行政服務(wù)便利等業務(wù)，連接用(yòng)戶和生活服務(wù)行業，做到足不出戶也能(néng)辦(bàn)理(lǐ)。
不僅有(yǒu)利于提高居民(mín)生活質(zhì)量和幸福指數，同時也能(néng)提高工(gōng)作(zuò)人員的工(gōng)作(zuò)效率、管理(lǐ)水平和服務(wù)質(zhì)量，有(yǒu)助于構建高效、穩定、可(kě)持續的社區(qū)管理(lǐ)體(tǐ)系。
健康養老，智慧服務(wù)
超清科(kē)技(jì )智慧社區(qū)綜合管理(lǐ)平台建設圍繞老人的生活起居、安(ān)全保障、保健康複、醫(yī)療衛生、學(xué)習分(fēn)享、心理(lǐ)關愛等需求，通過前端智能(néng)設備、安(ān)防監控系統、健康體(tǐ)征監測等實時傳感設備，連接後端信息平台和監控呼叫中(zhōng)心的系統，搭建成醫(yī)護管理(lǐ)、養老監護可(kě)視化管理(lǐ)系統，将采集的健康安(ān)全信息數據展示在“大屏”上，并結合電(diàn)子病例、健康檔案和醫(yī)囑，實時指導護理(lǐ)人員全面關注老人的健康，集成實現了多(duō)層次、立體(tǐ)化的健康養老智慧服務(wù)體(tǐ)系。
整合教育、醫(yī)療資源
基于新(xīn)媒體(tǐ)平台建立的智慧社區(qū)綜合管理(lǐ)平台，整合政務(wù)、醫(yī)療、教育、社區(qū)管理(lǐ)、服務(wù)等功能(néng)，對各個領域中(zhōng)圍繞重點信息進行整合，實現各類信息的實時發布，加強社區(qū)管理(lǐ)服務(wù)部門和群衆的聯系，進一步實現優質(zhì)的教學(xué)資源共享和完善的醫(yī)療服務(wù)體(tǐ)系，進而提升管理(lǐ)服務(wù)水平。
近年來，各地市高度重視基層社會治理(lǐ)推進工(gōng)作(zuò)，連續多(duō)年将智慧社區(qū)建設納入重點項目，以社區(qū)為(wèi)應用(yòng)主體(tǐ)，聚焦基層治理(lǐ)領域，圍繞社區(qū)管理(lǐ)、社區(qū)政務(wù)、社區(qū)服務(wù)、社區(qū)安(ān)全等四大核心領域，建設智管社區(qū)、效能(néng)社區(qū)、宜居社區(qū)、平安(ān)社區(qū)四類智慧社區(qū)應用(yòng)。
超清科(kē)技(jì )目前已經在安(ān)徽合肥、亳州、池州、江西贛州等多(duō)個城市落地應用(yòng)，建立了可(kě)延伸、可(kě)融合、可(kě)複制、可(kě)推廣的智慧社區(qū)綜合治理(lǐ)平台，并在上海新(xīn)虹街(jiē)道社會治理(lǐ)、蓉江新(xīn)區(qū)智慧城市、亳州城市大腦等項目中(zhōng)獲得客戶的一緻好評。
