一文(wén)讀懂超清科(kē)技(jì )智慧物(wù)業，“小(xiǎo)支點”撬動社區(qū)治理(lǐ)“大格局”
發布日期：2023-11-30 浏覽次數：532
随着網絡的發展、數據處理(lǐ)能(néng)力的突破，社會跨過“占有(yǒu)時代”進入“共享時代”，生産(chǎn)方式的理(lǐ)念從“獨享占有(yǒu)”向“共享使用(yòng)”轉變，引領商(shāng)業生态不斷成長(cháng)和繁榮。物(wù)業從一個簡單密集型的勞動，成為(wèi)今天具(jù)有(yǒu)科(kē)技(jì )含量的新(xīn)型服務(wù)産(chǎn)業，智慧物(wù)業将移動互聯網及物(wù)聯網統一結合，以社區(qū)網、統一通信、數字安(ān)防、呼叫中(zhōng)心為(wèi)基礎，構建智慧物(wù)業平台。
超清科(kē)技(jì )智慧物(wù)業平台實現智能(néng)樓宇、智能(néng)社區(qū)服務(wù)，改變傳統服務(wù)模式，實現物(wù)業服務(wù)轉型升級，降低物(wù)業服務(wù)成本，改善業主生活體(tǐ)驗，引領社區(qū)生活方式的蝶變。
監管痛點
傳統物(wù)業服務(wù)人員普遍年齡偏大，且崗位分(fēn)散，保安(ān)、保潔、工(gōng)程等崗位均在外勤工(gōng)作(zuò)，管理(lǐ)麻煩，服務(wù)沒法規範，容易導緻服務(wù)質(zhì)量良莠不齊。
超清科(kē)技(jì )運用(yòng)先進的物(wù)聯網、AI、大數據等新(xīn)技(jì )術打造智慧物(wù)業平台，打破傳統物(wù)業服務(wù)模式，通過流程重塑等手段，線(xiàn)上線(xiàn)下緊密結合，實現提質(zhì)增效降本的目标；同時結合細分(fēn)業态個性化需求形成智慧物(wù)業特色解決方案，滿足客戶的一體(tǐ)化需求。
物(wù)業管理(lǐ)者在超清科(kē)技(jì )智慧物(wù)業平台可(kě)實時查看各個團隊、員工(gōng)工(gōng)作(zuò)情況，便于管理(lǐ)和設定規則，從而解決傳統物(wù)業服務(wù)中(zhōng)的品質(zhì)難提升的問題，而一線(xiàn)物(wù)業工(gōng)作(zuò)者的彙報、打卡也簡化，效率得到提升。
建設目标
有(yǒu)效提高基層人員監管效率物(wù)業單位信息全面化，确保真正做到對經營主體(tǐ)的靶向監管。實現現場和遠(yuǎn)程檢查獲取物(wù)業單位信息快速、全面，執法行為(wèi)采證便捷，交互便利，現場無紙化辦(bàn)公(gōng)。增強監管部門遠(yuǎn)程辦(bàn)公(gōng)、智能(néng)辦(bàn)公(gōng)能(néng)力，從而大大提升監管效率和質(zhì)量。
充分(fēn)調動物(wù)業單位自律的積極性除了基本的政策要求，物(wù)業單位做到優質(zhì)管理(lǐ)，可(kě)以在政府獲取一定口碑和政策導向。超清科(kē)技(jì )充分(fēn)利用(yòng)科(kē)技(jì )服務(wù)手段，通過各個維度為(wèi)物(wù)業單位打造評價指數，從市場角度幫助自律程度高的物(wù)業單位提升品牌影響力，通過品牌經營，獲取更高的曝光度（尤其是社區(qū)人群中(zhōng)的曝光度），真正做到自律經營好，品牌曝光多(duō)，業主口碑好。
引入居民(mín)共同參與市場監督，提升監管效能(néng)超清科(kē)技(jì )結合網格管理(lǐ)的先進社區(qū)管理(lǐ)理(lǐ)念，讓業主上報的問題得到及時處理(lǐ)，改變傳統上報處理(lǐ)效率低下的問題，充分(fēn)調動業主參與的積極性，真正讓業主去發現物(wù)業單位的問題，從而影響到物(wù)業口碑，促使物(wù)業單位主體(tǐ)自律。
高效物(wù)業管理(lǐ)服務(wù)
通過對物(wù)業管理(lǐ)、物(wù)聯網管理(lǐ)、雲停車(chē)場管理(lǐ)、客戶服務(wù)、辦(bàn)公(gōng)0A管理(lǐ)等各類型管理(lǐ)平台進行彙總融合，最終實現一個平台管理(lǐ)所有(yǒu)，所有(yǒu)管理(lǐ)項目的數據化、可(kě)視化和智能(néng)化，讓物(wù)業管理(lǐ)更簡單高效。
超清科(kē)技(jì )智慧物(wù)業平台連接藍牙門禁、人臉識别門禁、智慧停車(chē)、智慧充電(diàn)樁、智慧快遞等智能(néng)硬件，嵌入抄表錄入、在線(xiàn)報修、物(wù)料管理(lǐ)等物(wù)業服務(wù)模塊，結合物(wù)業管家管理(lǐ)、微信小(xiǎo)程序服務(wù)端、公(gōng)衆号服務(wù)端等移動端口，讓工(gōng)程運行人員從簡單高頻的巡檢、安(ān)防工(gōng)作(zuò)中(zhōng)釋放出來，實現設備數據的自動采集、遠(yuǎn)程監測，并通過系統推進人機互動，實現運行崗任務(wù)智能(néng)化、點檢化、工(gōng)單化，打造安(ān)全、高效、便捷、智慧、節能(néng)的智慧物(wù)業軟硬件環境，實現宜業、宜商(shāng)、宜居。
直連業主，提升私域運營效率
智慧物(wù)業管理(lǐ)平台幫助物(wù)企在移動互聯網時代最大化發揮社交潛能(néng)，做到100%業主連接，物(wù)企可(kě)利用(yòng)單聊、群聊等多(duō)種方式實時觸達業主，為(wèi)業主提供24小(xiǎo)時在線(xiàn)服務(wù)，覆蓋投訴建議、輿情管理(lǐ)、在線(xiàn)繳費、欠費催繳等，讓業主不斷增強對物(wù)業服務(wù)的感知，推動業主滿意度提升。
物(wù)業工(gōng)單高效處理(lǐ)
智慧物(wù)業管理(lǐ)平台打通了地産(chǎn)物(wù)業協同渠道，從工(gōng)單發起，進度跟蹤到反饋評價，全過程數字化，标準化管理(lǐ)，推動工(gōng)單自動有(yǒu)序流轉，加速地産(chǎn)到物(wù)業間工(gōng)單的流程化協作(zuò)效率，做到工(gōng)單處理(lǐ)率100%。
數據驅動業務(wù)增長(cháng)
憑借自身高效的數據聚合和雲計算能(néng)力，幫助物(wù)企建立多(duō)維數據報表體(tǐ)系，以動态、交互、圖形方式，生動顯示企業經營的真實狀況，為(wèi)管理(lǐ)決策提供直觀、真實數據參考，更好助力增值業務(wù)開展，驅動營收增長(cháng)。
加強内控智慧物(wù)管
整合複雜的業務(wù)體(tǐ)系，讓設備設施、綜合巡檢、品質(zhì)管控、财務(wù)等業務(wù)在線(xiàn)标準化集約管理(lǐ)，高效協同處理(lǐ)，實現“業财一體(tǐ)化”、“設備數字化”、“巡檢智能(néng)化”、“品控體(tǐ)系化”，不斷提升業主投訴響應效率和報事及時處理(lǐ)效率。
構建物(wù)業智慧服務(wù)
幫助物(wù)企完善服務(wù)體(tǐ)系，時時連接業主，通過追蹤業主行為(wèi)習慣，為(wèi)企業沉澱業主數據；完善業主标簽，建立立體(tǐ)的業主畫像。在此基礎上，利用(yòng)室内外廣告、便民(mín)設施、可(kě)經營場地等多(duō)種資源點位，向業主精(jīng)準投送服務(wù)内容，助力物(wù)企更好開展增值業務(wù)，實現服務(wù)擴充盈利。
便捷生活
藍牙門禁、在線(xiàn)繳費、一鍵報修等一系列智慧+物(wù)聯打造的全場景智慧服務(wù)生态鏈，為(wèi)用(yòng)戶提供智慧社區(qū)生活體(tǐ)驗。
藍牙門禁
支持人臉識别、二維碼、門禁卡、手機小(xiǎo)程序、NFC等多(duō)種開門方式，其中(zhōng)以人臉識别技(jì )術為(wèi)核心，結合門崗機器人，打造“無感通行”體(tǐ)驗，人臉識别門禁系統會自動掃描開門人員面部，并自動與後台身份信息進行比對，快速準确做出是否放行的結果，為(wèi)業主提供全新(xīn)的通行體(tǐ)驗。
一鍵報修
家中(zhōng)設備設施損壞、突發意外狀況，手機小(xiǎo)程序快速報事報修，物(wù)業迅速上門處理(lǐ)，方便快捷解決您的困擾。
通知公(gōng)告
物(wù)業發布的緊急事件、重要通知可(kě)通過微信小(xiǎo)程序線(xiàn)上實時查看，足不出戶，就能(néng)時刻了解小(xiǎo)區(qū)最新(xīn)動态。
自主繳費
通過微信小(xiǎo)程序可(kě)直接繳納水費、電(diàn)費、物(wù)業費、停車(chē)費等，有(yǒu)手機就能(néng)輕松搞定，節約您的寶貴時間。
訪客通行
通過“訪客通行”功能(néng)，填寫訪客相關身份信息後生成“鑰匙”，訪客通過“鑰匙”即可(kě)完成自助開門，無需再次登記身份信息。
便民(mín)服務(wù)
業主端小(xiǎo)程序便民(mín)服務(wù)更是整合了二手市場、鄰裏圈、房屋租售、零工(gōng)市場等模塊，增加業主鄰裏之間更多(duō)場景的互動溝通，豐富業主業餘生活。
總的來說，數字化的物(wù)業管理(lǐ)模式提高了物(wù)業的管理(lǐ)水平和工(gōng)作(zuò)效率，降低物(wù)業的管理(lǐ)成本，增強物(wù)業服務(wù)的競争力和創新(xīn)力，滿足業主的多(duō)元化需求，提升社區(qū)居民(mín)的幸福指數；對物(wù)業行業來說，社區(qū)物(wù)業服務(wù)已經朝着信息化服務(wù)、多(duō)元化經營、構建社區(qū)生态圈的方向不斷前行。
所以，智慧城市建設中(zhōng)，對智慧物(wù)業的要求是平台化、數字化、智能(néng)化、精(jīng)細化。超清科(kē)技(jì )智慧物(wù)業平台，未來将基于數據管理(lǐ)提升效率，探索業務(wù)創新(xīn)機會，滿足多(duō)元需求，提升物(wù)企價值。
随着網絡的發展、數據處理(lǐ)能(néng)力的突破，社會跨過“占有(yǒu)時代”進入“共享時代”，生産(chǎn)方式的理(lǐ)念從“獨享占有(yǒu)”向“共享使用(yòng)”轉變，引領商(shāng)業生态不斷成長(cháng)和繁榮。物(wù)業從一個簡單密集型的勞動，成為(wèi)今天具(jù)有(yǒu)科(kē)技(jì )含量的新(xīn)型服務(wù)産(chǎn)業，智慧物(wù)業将移動互聯網及物(wù)聯網統一結合，以社區(qū)網、統一通信、數字安(ān)防、呼叫中(zhōng)心為(wèi)基礎，構建智慧物(wù)業平台。
超清科(kē)技(jì )智慧物(wù)業平台實現智能(néng)樓宇、智能(néng)社區(qū)服務(wù)，改變傳統服務(wù)模式，實現物(wù)業服務(wù)轉型升級，降低物(wù)業服務(wù)成本，改善業主生活體(tǐ)驗，引領社區(qū)生活方式的蝶變。
監管痛點
傳統物(wù)業服務(wù)人員普遍年齡偏大，且崗位分(fēn)散，保安(ān)、保潔、工(gōng)程等崗位均在外勤工(gōng)作(zuò)，管理(lǐ)麻煩，服務(wù)沒法規範，容易導緻服務(wù)質(zhì)量良莠不齊。
超清科(kē)技(jì )運用(yòng)先進的物(wù)聯網、AI、大數據等新(xīn)技(jì )術打造智慧物(wù)業平台，打破傳統物(wù)業服務(wù)模式，通過流程重塑等手段，線(xiàn)上線(xiàn)下緊密結合，實現提質(zhì)增效降本的目标；同時結合細分(fēn)業态個性化需求形成智慧物(wù)業特色解決方案，滿足客戶的一體(tǐ)化需求。
物(wù)業管理(lǐ)者在超清科(kē)技(jì )智慧物(wù)業平台可(kě)實時查看各個團隊、員工(gōng)工(gōng)作(zuò)情況，便于管理(lǐ)和設定規則，從而解決傳統物(wù)業服務(wù)中(zhōng)的品質(zhì)難提升的問題，而一線(xiàn)物(wù)業工(gōng)作(zuò)者的彙報、打卡也簡化，效率得到提升。
建設目标
有(yǒu)效提高基層人員監管效率物(wù)業單位信息全面化，确保真正做到對經營主體(tǐ)的靶向監管。實現現場和遠(yuǎn)程檢查獲取物(wù)業單位信息快速、全面，執法行為(wèi)采證便捷，交互便利，現場無紙化辦(bàn)公(gōng)。增強監管部門遠(yuǎn)程辦(bàn)公(gōng)、智能(néng)辦(bàn)公(gōng)能(néng)力，從而大大提升監管效率和質(zhì)量。
充分(fēn)調動物(wù)業單位自律的積極性除了基本的政策要求，物(wù)業單位做到優質(zhì)管理(lǐ)，可(kě)以在政府獲取一定口碑和政策導向。超清科(kē)技(jì )充分(fēn)利用(yòng)科(kē)技(jì )服務(wù)手段，通過各個維度為(wèi)物(wù)業單位打造評價指數，從市場角度幫助自律程度高的物(wù)業單位提升品牌影響力，通過品牌經營，獲取更高的曝光度（尤其是社區(qū)人群中(zhōng)的曝光度），真正做到自律經營好，品牌曝光多(duō)，業主口碑好。
引入居民(mín)共同參與市場監督，提升監管效能(néng)超清科(kē)技(jì )結合網格管理(lǐ)的先進社區(qū)管理(lǐ)理(lǐ)念，讓業主上報的問題得到及時處理(lǐ)，改變傳統上報處理(lǐ)效率低下的問題，充分(fēn)調動業主參與的積極性，真正讓業主去發現物(wù)業單位的問題，從而影響到物(wù)業口碑，促使物(wù)業單位主體(tǐ)自律。
高效物(wù)業管理(lǐ)服務(wù)
通過對物(wù)業管理(lǐ)、物(wù)聯網管理(lǐ)、雲停車(chē)場管理(lǐ)、客戶服務(wù)、辦(bàn)公(gōng)0A管理(lǐ)等各類型管理(lǐ)平台進行彙總融合，最終實現一個平台管理(lǐ)所有(yǒu)，所有(yǒu)管理(lǐ)項目的數據化、可(kě)視化和智能(néng)化，讓物(wù)業管理(lǐ)更簡單高效。
超清科(kē)技(jì )智慧物(wù)業平台連接藍牙門禁、人臉識别門禁、智慧停車(chē)、智慧充電(diàn)樁、智慧快遞等智能(néng)硬件，嵌入抄表錄入、在線(xiàn)報修、物(wù)料管理(lǐ)等物(wù)業服務(wù)模塊，結合物(wù)業管家管理(lǐ)、微信小(xiǎo)程序服務(wù)端、公(gōng)衆号服務(wù)端等移動端口，讓工(gōng)程運行人員從簡單高頻的巡檢、安(ān)防工(gōng)作(zuò)中(zhōng)釋放出來，實現設備數據的自動采集、遠(yuǎn)程監測，并通過系統推進人機互動，實現運行崗任務(wù)智能(néng)化、點檢化、工(gōng)單化，打造安(ān)全、高效、便捷、智慧、節能(néng)的智慧物(wù)業軟硬件環境，實現宜業、宜商(shāng)、宜居。
直連業主，提升私域運營效率
智慧物(wù)業管理(lǐ)平台幫助物(wù)企在移動互聯網時代最大化發揮社交潛能(néng)，做到100%業主連接，物(wù)企可(kě)利用(yòng)單聊、群聊等多(duō)種方式實時觸達業主，為(wèi)業主提供24小(xiǎo)時在線(xiàn)服務(wù)，覆蓋投訴建議、輿情管理(lǐ)、在線(xiàn)繳費、欠費催繳等，讓業主不斷增強對物(wù)業服務(wù)的感知，推動業主滿意度提升。
物(wù)業工(gōng)單高效處理(lǐ)
智慧物(wù)業管理(lǐ)平台打通了地産(chǎn)物(wù)業協同渠道，從工(gōng)單發起，進度跟蹤到反饋評價，全過程數字化，标準化管理(lǐ)，推動工(gōng)單自動有(yǒu)序流轉，加速地産(chǎn)到物(wù)業間工(gōng)單的流程化協作(zuò)效率，做到工(gōng)單處理(lǐ)率100%。
數據驅動業務(wù)增長(cháng)
憑借自身高效的數據聚合和雲計算能(néng)力，幫助物(wù)企建立多(duō)維數據報表體(tǐ)系，以動态、交互、圖形方式，生動顯示企業經營的真實狀況，為(wèi)管理(lǐ)決策提供直觀、真實數據參考，更好助力增值業務(wù)開展，驅動營收增長(cháng)。
加強内控智慧物(wù)管
整合複雜的業務(wù)體(tǐ)系，讓設備設施、綜合巡檢、品質(zhì)管控、财務(wù)等業務(wù)在線(xiàn)标準化集約管理(lǐ)，高效協同處理(lǐ)，實現“業财一體(tǐ)化”、“設備數字化”、“巡檢智能(néng)化”、“品控體(tǐ)系化”，不斷提升業主投訴響應效率和報事及時處理(lǐ)效率。
構建物(wù)業智慧服務(wù)
幫助物(wù)企完善服務(wù)體(tǐ)系，時時連接業主，通過追蹤業主行為(wèi)習慣，為(wèi)企業沉澱業主數據；完善業主标簽，建立立體(tǐ)的業主畫像。在此基礎上，利用(yòng)室内外廣告、便民(mín)設施、可(kě)經營場地等多(duō)種資源點位，向業主精(jīng)準投送服務(wù)内容，助力物(wù)企更好開展增值業務(wù)，實現服務(wù)擴充盈利。
便捷生活
藍牙門禁、在線(xiàn)繳費、一鍵報修等一系列智慧+物(wù)聯打造的全場景智慧服務(wù)生态鏈，為(wèi)用(yòng)戶提供智慧社區(qū)生活體(tǐ)驗。
藍牙門禁
支持人臉識别、二維碼、門禁卡、手機小(xiǎo)程序、NFC等多(duō)種開門方式，其中(zhōng)以人臉識别技(jì )術為(wèi)核心，結合門崗機器人，打造“無感通行”體(tǐ)驗，人臉識别門禁系統會自動掃描開門人員面部，并自動與後台身份信息進行比對，快速準确做出是否放行的結果，為(wèi)業主提供全新(xīn)的通行體(tǐ)驗。
一鍵報修
家中(zhōng)設備設施損壞、突發意外狀況，手機小(xiǎo)程序快速報事報修，物(wù)業迅速上門處理(lǐ)，方便快捷解決您的困擾。
通知公(gōng)告
物(wù)業發布的緊急事件、重要通知可(kě)通過微信小(xiǎo)程序線(xiàn)上實時查看，足不出戶，就能(néng)時刻了解小(xiǎo)區(qū)最新(xīn)動态。
自主繳費
通過微信小(xiǎo)程序可(kě)直接繳納水費、電(diàn)費、物(wù)業費、停車(chē)費等，有(yǒu)手機就能(néng)輕松搞定，節約您的寶貴時間。
訪客通行
通過“訪客通行”功能(néng)，填寫訪客相關身份信息後生成“鑰匙”，訪客通過“鑰匙”即可(kě)完成自助開門，無需再次登記身份信息。
便民(mín)服務(wù)
業主端小(xiǎo)程序便民(mín)服務(wù)更是整合了二手市場、鄰裏圈、房屋租售、零工(gōng)市場等模塊，增加業主鄰裏之間更多(duō)場景的互動溝通，豐富業主業餘生活。
總的來說，數字化的物(wù)業管理(lǐ)模式提高了物(wù)業的管理(lǐ)水平和工(gōng)作(zuò)效率，降低物(wù)業的管理(lǐ)成本，增強物(wù)業服務(wù)的競争力和創新(xīn)力，滿足業主的多(duō)元化需求，提升社區(qū)居民(mín)的幸福指數；對物(wù)業行業來說，社區(qū)物(wù)業服務(wù)已經朝着信息化服務(wù)、多(duō)元化經營、構建社區(qū)生态圈的方向不斷前行。
所以，智慧城市建設中(zhōng)，對智慧物(wù)業的要求是平台化、數字化、智能(néng)化、精(jīng)細化。超清科(kē)技(jì )智慧物(wù)業平台，未來将基于數據管理(lǐ)提升效率，探索業務(wù)創新(xīn)機會，滿足多(duō)元需求，提升物(wù)企價值。
